Drivere, manuale și suport pentru imprimanta ta
Alegeți modelul, apoi sistemul de operare. Fișierele se descarcă direct.
Modelul este scris pe partea din față a echipamentului sau pe eticheta din spate, lângă numărul de serie.
Căutați pe portalul oficial Xerox sau deschideți un tichet și vă trimitem noi driverul potrivit.
Soluții rapide
Problemele pe care le rezolvăm cel mai des. Dacă nu merge, deschideți un tichet și preluăm noi.
Hârtia se blochează des
Deschideți capacele indicate pe ecran și scoateți foaia trăgând în direcția de avans. Verificați ca hârtia din tavă să nu fie umedă sau îndoită și ghidajele să fie lipite de top.
Imprimanta nu apare în rețea
Tipăriți raportul de configurare din meniu și verificați adresa IP. Reporniți imprimanta și routerul, apoi adăugați imprimanta din nou pe calculator folosind adresa IP.
Scanarea în e-mail nu funcționează
De obicei s-a schimbat parola contului de e-mail folosit de imprimantă. Deschideți un tichet din categoria „Instalare / driver” și o reconfigurăm remote.
Dungi sau pete pe pagini
Rulați curățarea din meniul de întreținere. Dacă problema rămâne, poate fi nevoie de cilindru sau cartuș nou.